Foire aux questions

Oui. Indiquez simplement votre adresse e-mail pour ouvrir votre espace personnel, puis définissez un mot de passe afin de retrouver facilement vos documents à chaque visite. Un mot de passe oublié ? Cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions reçues par e-mail pour le réinitialiser.

Vous pouvez commencer gratuitement sans compte. Pour sauvegarder vos CV, les modifier plus tard et accéder à toutes les fonctionnalités, créez un compte avec votre adresse e-mail et un mot de passe.

Cliquez sur « Connexion » en haut à droite du site, puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.

Après connexion, ouvrez le menu de votre profil et rendez-vous dans « Paramètres ». Le bouton « Annuler l'abonnement » met fin à votre formule en cours, et une confirmation vous est envoyée par e-mail.

Pour effacer définitivement votre compte et toutes les données associées, utilisez le bouton « Supprimer le compte » situé dans la même rubrique.

Vos données sont chiffrées et stockées sur des serveurs sécurisés. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail à stevearauld@gmail.com. Nous répondons généralement sous 48 heures.

Rendez-vous dans l'onglet « CV » ou « Lettres de motivation », choisissez le document concerné puis cliquez sur « Modifier ».

L'éditeur met à jour l'aperçu en temps réel au fur et à mesure de vos saisies.

La police, la taille du texte, l'interligne, la couleur et le modèle se règlent depuis la barre d'outils sous l'aperçu — sur mobile, touchez simplement l'aperçu pour accéder à ces réglages.

Cliquez sur « Créer mon CV » depuis la page d'accueil. Remplissez vos informations, choisissez un modèle parmi notre collection, personnalisez les couleurs et la mise en page, puis téléchargez votre CV au format PDF.

Dans l'éditeur, l'aperçu reflète le modèle actuellement sélectionné. Pour en essayer un autre, cliquez sur l'icône « Modèle » dans la barre d'outils située sous l'aperçu ; vous pourrez aussi y ajuster la couleur, la police, la taille du texte et l'interligne.

Sur mobile, touchez l'aperçu (ou le bouton dédié en bas à droite) pour changer de modèle et personnaliser ces mêmes réglages.

Connectez-vous à votre espace, allez dans la section « Curriculum vitae », cliquez sur le CV que vous souhaitez modifier. L'éditeur vous permet de changer le contenu, le modèle, les couleurs et la mise en page.

Oui. Pour déplacer une rubrique, attrapez la poignée à six points située à sa gauche et faites-la glisser à l'endroit voulu.

Pour basculer un élément d'une colonne à l'autre, dépliez-le, cliquez sur le menu à trois points et choisissez « Afficher dans la colonne de gauche » ou « colonne de droite ».

Dans l'éditeur, utilisez le sélecteur de modèles pour parcourir notre collection de modèles. L'aperçu se met à jour automatiquement pour vous permettre de comparer les rendus avant de faire votre choix.

Dépliez la rubrique après laquelle vous souhaitez passer à la page suivante, cliquez sur le menu à trois points, sélectionnez « Ajouter un saut de page », puis positionnez-le à l'endroit voulu.

Oui. Dans l'éditeur, la section « Informations personnelles » vous permet de télécharger une photo. Elle est facultative et vous pouvez la remplacer ou la supprimer à tout moment.

Pour retirer une entrée précise, sélectionnez-la puis cliquez sur l'icône en forme de corbeille.

Pour effacer une rubrique entière, sélectionnez-la, ouvrez le menu à trois points et choisissez « Supprimer la rubrique ».

Une suppression malencontreuse ? Les flèches d'annulation, en haut à droite de l'éditeur, vous permettent de revenir en arrière.

Une fois votre CV terminé, cliquez sur le bouton « Télécharger » dans l'éditeur. Le format PDF est disponible en version gratuite. L'export Word est disponible avec l'abonnement Premium.

La photo se télécharge depuis la rubrique « Informations personnelles », en haut à gauche de l'éditeur. Vous pouvez ensuite la déplacer, zoomer et la faire pivoter pour obtenir le cadrage idéal. Elle reste facultative et peut être remplacée ou supprimée à tout moment.

Le format PDF est disponible gratuitement. L'abonnement Premium permet également l'export au format Word.

Utilisez le bouton « Télécharger » dans l'éditeur, ou depuis les onglets « CV » et « Lettres de motivation » de votre espace. Si vous n'avez pas d'abonnement actif ou n'êtes pas connecté, quelques étapes vous sont d'abord proposées à l'écran. Vos documents sont disponibles aux formats PDF et Word.

Avec la version gratuite, vous pouvez créer un CV. L'abonnement Premium vous permet de créer autant de CV que vous le souhaitez, idéal pour adapter votre candidature à chaque offre d'emploi.

Bien sûr. Cliquez sur « Importer » en haut à droite de l'éditeur et choisissez votre fichier (PDF ou Word). Son contenu est automatiquement réparti dans les différents champs, qui remplacent alors les données existantes. Pensez ensuite à relire et compléter chaque champ pour vous assurer que tout est exact.

Oui. Tous vos CV restent enregistrés dans votre espace personnel. Vous pouvez les modifier, les mettre à jour et les télécharger à nouveau autant de fois que vous le souhaitez.

L'option de langue se trouve en haut à droite de l'éditeur. Lorsque vous en choisissez une, les libellés fixes du document sont traduits automatiquement. En revanche, le texte que vous saisissez vous-même reste tel quel : c'est à vous de le rédiger dans la langue souhaitée.

Tout à fait. Vous pouvez rédiger le contenu de votre CV dans la langue de votre choix. Les modèles s'adaptent à toutes les langues.

Consultez notre page d'exemples de CV par métier pour vous inspirer de modèles réussis dans votre secteur d'activité.

Rendez-vous sur la page Lettre de motivation, choisissez un modèle et laissez-vous guider. Notre assistant vous aide à structurer votre lettre et l'IA vous propose des suggestions de rédaction.

Oui. Dans l'éditeur de lettre, vous pouvez ajouter une signature manuscrite. Vous avez le choix entre plusieurs styles ou vous pouvez télécharger votre propre signature.

L'assistance IA vous aide à reformuler vos phrases, à trouver les bons mots-clés et à adapter le ton de votre CV ou lettre de motivation. Elle est disponible dans l'éditeur, il vous suffit de cliquer sur l'icône IA à côté des champs de texte.

Vos documents s'exportent en PDF, le format de référence pour les recruteurs, ainsi qu'en Word si vous souhaitez retravailler la mise en page dans un traitement de texte.

Tout à fait. La plateforme prend en charge plusieurs langues : sélectionnez celle de votre choix dans l'éditeur pour adapter automatiquement les libellés du modèle, puis rédigez le contenu dans la langue souhaitée.

Oui, notre plateforme est entièrement adaptée aux mobiles et tablettes. Vous pouvez créer, modifier et télécharger vos CV et lettres de motivation depuis n'importe quel appareil.

Consultez notre page de conseils pour découvrir tous nos articles : structure de CV, mots-clés, design, erreurs à éviter et bien plus.

Rendez-vous sur la page Offres d'emploi. Vous pouvez filtrer par métier, ville, pays, type de contrat ou télétravail. Les offres les plus proches de chez vous et les plus proches de votre profil apparaissent en premier. Le détail d'une offre est accessible une fois connecté à votre compte.

Sur la page d'une offre, cliquez sur « Postuler ». Vous choisissez le CV et, si vous le souhaitez, la lettre de motivation à joindre (l'un des vôtres ou un fichier de votre appareil). CV Créatif prépare alors un message prêt à envoyer, contenant des liens de téléchargement sécurisés vers vos documents, et ouvre le canal indiqué par l'employeur (e-mail ou WhatsApp). Votre candidature part directement chez l'employeur : nous n'en recevons aucune copie.

Toutes vos candidatures sont regroupées dans la page Mes candidatures. Vous y retrouvez chaque offre à laquelle vous avez postulé, avec sa date et son canal, et vous pouvez mettre à jour vous-même le statut (envoyée, relancée, entretien, refusée, acceptée) et ajouter des notes personnelles.

La consultation de quelques offres est gratuite. L'abonnement Premium ouvre la totalité du catalogue et permet de postuler en un clic depuis CV Créatif. Le détail des offres et la candidature nécessitent d'être connecté à votre compte.

Un message ne peut pas transporter de pièce jointe automatiquement : vos documents voyagent donc sous forme de liens de téléchargement sécurisés, valables 60 jours, insérés dans le message envoyé à l'employeur. Ils pointent vers une copie figée de votre CV et de votre lettre au moment où vous postulez.

Les offres sont classées pour faire remonter celles qui correspondent le mieux à votre profil (poste recherché, compétences, expérience) et qui sont les plus proches de votre ville. Plus votre CV est complet et votre localisation renseignée, plus les suggestions sont pertinentes. Vous gardez à tout moment la main grâce aux filtres et au tri.

Oui. Les paiements sont entièrement sécurisés : les transactions par carte bancaire sont traitées par des partenaires certifiés, et les paiements Mobile Money utilisent votre code PIN habituel. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.

Oui, la protection de vos données est une priorité. Les informations que vous nous confiez sont chiffrées et conservées sur des serveurs sécurisés, et ne sont jamais transmises à des tiers sans votre accord. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Absolument. Vos données sont chiffrées et stockées sur des serveurs sécurisés. Elles ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers sans votre consentement. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.

Le détail de nos formules est disponible sur la page Tarifs. Vous pouvez créer un CV gratuitement avec les fonctionnalités de base. L'abonnement Premium débloque tous les modèles, les CV illimités, les lettres de motivation et l'export PDF et Word.

Le détail de nos formules est présenté sur la page Tarifs.

Vos documents (CV, lettre de motivation et autres services) sont disponibles immédiatement après le paiement, sous forme numérique. Cette livraison instantanée explique que le droit de rétractation ne puisse pas s'appliquer.

L'abonnement vous ouvre un accès complet à votre espace ainsi qu'à l'ensemble des fonctionnalités sans limite : création et modification de CV, rédaction de lettres de motivation, et bien plus.

Connectez-vous à votre espace, ouvrez les paramètres de votre compte et cliquez sur « Annuler l'abonnement ». Votre accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Vous recevrez une confirmation par e-mail.

Connectez-vous, ouvrez le menu de votre profil puis « Paramètres ». La rubrique « Historique des paiements » regroupe l'ensemble de vos reçus, qui tiennent également lieu de factures.

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Oui, une formule gratuite vous permet de créer et de télécharger un CV simple avec des fonctionnalités de base. Pour débloquer l'ensemble des possibilités — tous les modèles, un nombre illimité de CV, les lettres de motivation, etc. — l'abonnement premium est proposé avec une période d'essai gratuite de 14 jours.

Nous acceptons les paiements par Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money) et par carte bancaire. Consultez la page Tarifs pour plus de détails.

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Oui, vous pouvez créer un CV et le télécharger en PDF gratuitement, sans carte bancaire. L'abonnement Premium débloque les fonctionnalités avancées : CV illimités, tous les modèles, lettres de motivation, export Word et support prioritaire. Consultez la page Tarifs pour connaître nos formules.